Foire aux questions

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Trouvez les réponses à vos questions !

 

BILLETTERIE

Nous informons nos visiteurs que les seuls billets valables pour cette saison sont ceux portant la mention de la saison 2019. Tous les autres billets des saisons passées ne sont plus acceptés.
Les billets de la saison 2019 sont acceptés à l’entrée du parc selon le calendrier d’ouverture.
Les abonnement WalyPass 2019 sont valables toutes la saison 2019*, excepté le 31 octobre 2019.

* Selon calendrier d’ouverture du parc.

Lors de votre première visite au parc, il sera échangé contre une carte nominative avec photo (gratuite et réalisée par nos hôtesses d’accueil).
Non, il s’agit d’un abonnement nominatif individuel.
Le Walypass est valable, à compter de votre première visite pour la saison en cours….

TARIFS

Adulte : 25 €.
Enfant (de 3 à 10 ans inclus) : 21.50 €
Les seniors ( 65 ans et + ) : 21.50 €

Enfant (moins de 3 ans) : gratuit (tous les jours).

N’hésitez pas à consulter notre rubrique relative aux tarifs

Exclusivement sur réservation effectuée au moins 10 jours avant la visite, un tarif unique à 20 € par personne est consenti aux groupes à partir d’un minimum de 20 entrées payantes.
L’entrée est gratuite pour les personnes moins valides (PMV > 80%) sur présentation de leur carte d’invalidité.

Un tarif spécial de 19 € pour un enfant est consenti pour les personnes à mobilité réduite ( PMV < 80%).
L’entrée est gratuite pour les personnes en fauteuil roulant.

Oui, il existe un tarif spécial train + entrée au parc Walygator.
Pour plus d’informations contactez le 0 891 674 674 pour la France et le +352 2489 2489 pour le Luxembourg.

PARKING

Non, le prix du parking est de 5€ pour la journée .
Oui, plusieurs places sont disponibles près de l’entrée visiteur.

SERVICES

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Maestro, American Express…), espèces, chèques vacances ANCV et chèques Cadeaux.
Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
Nous acceptons les cartes bancaires (à partir de 10 €), espèces, tickets restaurant et chèques vacances ANCV (pas de rendu de monnaie).
Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
Oui, nous proposons des consignes au tarif de 4€. Elles sont disponibles au point information du parc.
Oui, une location de poussette est possible au tarif de 5€.

Au Baby Service, à côté de l’infirmerie, un espace est à disposition avec tables à langer, chaises bébé, fours micro ondes, coin repos.

Des tables à langer sont installées dans les blocs sanitaires.

CHIENS

Oui, avec pour seule obligation de porter le dossard bleu réglementaire.

HORAIRES

Rendez-vous à la rubrique Calendrier.
Les horaires sont affichés à l’entrée du parc.

MÉTÉO

Pour votre sécurité, en cas de vents violents, de forte pluie ou d’orage, les attractions peuvent être mises à l’arrêt.

ACCÈS

En voiture, un parking de 7 000 places est à votre disposition.

En train, la gare Walygator dispose de sa propre gare qui est située à seulement 200 m des caisses du parc.

ANIMATIONS

Au cours de la saison 2019, le parc vous propose une nocturne estivale le samedi 17 août, mais également une nocturne d’halloween pour la famille le samedi 26 octobre ainsi qu’une grande nocturne d’halloween le jeudi 31 octobre.

ATTRACTIONS

Elles peuvent être temporairement à l’arrêt pour raison de sécurité.
Une taille minimale est requise selon le type d’attraction. Dans certains cas, l’enfant doit être accompagné d’un adulte.

OBJETS PERDUS

Vous pouvez nous téléphoner au 03 87 307 007 ou bien remplir une déclaration « objet perdu » au point information du parc.
Nous vous conseillons de vous adresser à votre assurance.

DIVERS

Lors de votre sortie dite « non définitive », il suffit d’informer l’agent d’accueil qui tamponnera votre poignet. Ce tampon vous permettra de revenir sur le parc au cours de la journée.

Oui, des zones de pique-nique sont disponibles dans le parc.

Toutefois, les glaciaires sont interdites dans l’enceinte du parc.

Aussi, des zones avec tables et chaises sont à disposition aux abords du parking.

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