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Aide en ligne

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Voilà les réponses aux questions les plus fréquentes de nos visiteurs.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez nous !

 

BILLETTERIE

Nous informons nos visiteurs, qu’à compter du 1er janvier 2014, les Walydays jaunes ne sont plus acceptés à l’entrée du parc. En revanche, les Walydays roses ‘saison 2014′ sont uniquement valables en 2016. Les billets roses ‘saison 2015′ sont valables durant la saison 2016 et 2017.
Vous disposez d’un Walyday rose ? Il sera honoré toute la saison 2017.
En revanche, les Walydays de couleur jaune ne sont plus acceptés.
Nous informons nos visiteurs, qu’à compter du 1er janvier 2014, les Walypass bleus ne sont plus acceptés à l’entrée du parc. En revanche, les Walypass verts ‘ saison 2014′ sont uniquement valables en 2016. Les Walypass verts ‘saison 2015′ sont valables durant la saison 2016 et 2017. Les Walypass ne sont pas valables le 31/10/2017
Lors de votre première visite au parc, il sera échangé contre une carte nominative avec photo (gratuite et réalisée par nos hôtesses).
Non, il s’agit d’un abonnement nominatif individuel.
Le Walypass est valable, à compter de votre première visite pour la saison en cours….

TARIFS

Adulte : 25 €.
Enfant (plus de 1 mètre et jusqu’à 10 ans inclus) : 21.50 €
Enfant (– de 1 mètre) : gratuit (tous les jours).
Les seniors ( 65 ans et + ) : 21.50 €
Exclusivement sur réservation effectuée au moins 15 jours avant la visite, un tarif unique à 21 € par personne est consenti aux groupes à partir d’un minimum de 20 entrées payantes.
Léntrée est gratuite pour les personnes moins valides (PMV > 80%) sur présentation de leur carte d’invalidité. Un tarif spécial de 21.50 € pour un adulte ou 19 € pour un enfant est consenti pour les personnes à mobilité réduite ( PMV < 80%).
L’entrée est gratuite pour les personnes en fauteuil roulant.
Oui, il existe un tarif spécial train + entrée au parc Walygator.
Pour plus d’informations contactez le 0 891 674 674 pour la France et le +352 2489 2489 pour le Luxembourg.

PARKING

SERVICES

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Maestro, American Express…), espèces, chèques vacances ANCV et chèques Cadeaux.
Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
Nous acceptons les cartes bancaires (à partir de 10 €), espèces, tickets restaurant et chèques vacances ANCV (pas de rendu de monnaie).
Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
Oui. Tarif : 5 €.

Au Baby Service, à côté de l’infirmerie, un espace est à disposition avec tables à langer, chaises bébé, fours micro ondes, coin repos.

Des tables à langer sont installées dans les blocs sanitaires.

CHIENS

Oui, avec pour seule obligation de porter le dossard bleu réglementaire.

HORAIRES

Rendez-vous à la rubrique Calendrier.
Les horaires sont affichés à l’entrée du parc.

MÉTÉO

Pour votre sécurité, en cas de vents violents, de forte pluie ou d’orage, les attractions peuvent être mises à l’arrêt.

ACCÈS

En voiture, un parking de 7 000 places est à votre disposition.

En train, la gare Walygator dispose de sa propre gare qui est située à seulement 200 m des caisses du parc.

ANIMATIONS

La saison 2016 comprend quatre nocturnes les 11 juin, 16 juillet, 15 août et 31 octobre.

ATTRACTIONS

Elles peuvent être temporairement à l’arrêt pour raison de sécurité.
Une taille minimale est requise selon le type d’attraction. Dans certains cas, l’enfant doit être accompagné d’un adulte (voir détail des attractions).

OBJECT PERDU

Nous téléphoner au 03 87 307 007 et remplir une déclaration « objet perdu ».
Nous vous conseillons de vous adresser à votre assurance.

DIVERS

Lors de votre sortie dite « non définitive », il suffit d’informer l’agent d’accueil qui tamponnera votre poignet. Ce tampon vous permettra de revenir sur le parc.

Non, pour des raisons de sécurité et d’hygiène alimentaire.

Les glaciaires sont interdites sur le parc. Des zones avec tables et chaises sont à disposition aux abords du parking.

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